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起帆电缆公司售后服务:及时完善、有口皆碑
2014-10-11
● 目的
????满足客户的要求,提高服务质量。
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● 服务范围
????我公司生产的电线电缆产品的安装、调试、质量、技术咨询以及质量投诉等问题。
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● 服务承诺

????为了及时解决用户在使用我公司产品时所发生的质量问题,我公司承诺在接到用户反馈及投诉后,如需我们口头或书面形式予以解答的,服务人员将在60分钟内予以回复,若客户要求或我公司服务人员认为有必要赴现场解决的,我们将派专业的人员前往现场解决用户的问题。紧急问题,本市内五小时内赶赴现场,外地三十小时赶到现场;一般问题,外地七十二小时到现场。

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